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Service client : l’attractivité physique change-t-elle tout ?
Une étude révèle que l’apparence physique influence fortement la façon dont les clients perçoivent les employés de service. Les personnes jugées attirantes sont souvent vues comme plus compétentes et aimables, même si leur performance est identique.
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Les 3 Questions clés pour une relation durable :
Les 3 questions clés pour un couple durable : Grandit-on ensemble ? Une relation épanouie repose sur l’envie mutuelle de se découvrir et d’évoluer, pas sur l’habitude. Lis l'article pour la suite
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Qualifier quelqu’un de "toxique", est-ce… toxique ?
Le mot toxique est trop souvent mal utilisé pour désigner des personnes simplement imparfaites ou difficiles. Ce raccourci nuit à la compréhension, bloque la communication, et empêche la croissance personnelle. Mieux vaut adopter nuance, compassion et curiosité que de coller des étiquettes définitiv
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Découvre nos articles sur le développement personnel, la productivité et le bien-être.
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